Menschen vertrauen eher, kooperieren, wenn sie Zweideutigkeiten tolerieren können

Menschen vertrauen eher, kooperieren, wenn sie Zweideutigkeiten tolerieren können

Die VUCA World und die Immobilienwirtschaft (Kann 2019).

Anonim

Kann man einem neuen Kollegen vertrauliche Informationen anvertrauen? Wird sie ein kooperativer Teamplayer bei einem kritischen bevorstehenden Projekt sein? Es ist schwierig, die Motive oder Absichten von jemandem zu beurteilen, die oft verborgen sind, und zu messen, wie man sich anderen gegenüber verhält, indem man mögliche Ergebnisse und persönliche Konsequenzen abwägt.

Eine neue Studie, die in Nature Communications veröffentlicht wurde, zeigt, dass Personen, die tolerant gegenüber Ambiguität sind - eine Art von Unsicherheit, bei der die Chancen auf ein Ergebnis unbekannt sind - eher mit anderen Menschen kooperieren und ihnen vertrauen.

Die Ambiguitätstoleranz unterscheidet sich von der Risikotoleranz. Mit Risiko ist die Wahrscheinlichkeit jedes zukünftigen Ergebnisses bekannt, sagte Oriel Feldman Hall, Autor der Studie und Assistenzprofessor für kognitive, linguistische und psychologische Wissenschaften an der Brown University. Die vielen Unbekannten, die sozialen Situationen innewohnen, machen sie von Natur aus zweideutig, und die Studie stellt fest, dass Einstellungen zur Ambiguität ein Prädiktor für die Bereitschaft sind, potenziell kostspieliges soziales Verhalten einzugehen.

"Wenn wir darüber nachdenken, wie wir durch unsere sozialen Welten navigieren, müssen wir ständig herausfinden, was andere Menschen fühlen und denken", sagte FeldmanHall. "Selbst wenn uns jemand sagt, dass sie wütend sind, erzählen sie uns vielleicht nicht, wie wütend sie wirklich sind oder warum sie überhaupt wütend sein könnten. Mit anderen Worten, wir versuchen andere Menschen vorherzusagen, ohne jemals vollen Zugang zu ihnen zu haben "versteckte" Zustände. "

"Weil wir die Gefühle oder Absichten anderer nicht vollständig kennen, kann es schwierig sein, herauszufinden, ob es am besten ist, einer anderen Person zum Beispiel mit Geld oder Informationen zu vertrauen oder mit ihnen zusammenzuarbeiten, wenn es um das Wohlergehen geht, Sagte FeldmanHall.

Dieses unvollständige Wissen bedeute, dass "sozialer Austausch mit vieldeutiger - und nicht riskanter - Ungewissheit überschwemmt ist: Wir können keine spezifischen Wahrscheinlichkeiten darauf anwenden, wie sich ein sozialer Austausch entfalten könnte, wenn wir keine Gewissheit darüber haben, ob die Person vertrauenswürdige Absichten hat. "

In der Studie führten FeldmanHall und ihre Kollegen eine Reihe von Experimenten durch, bei denen 200 Freiwillige (106 weibliche und 94 männliche Teilnehmer) zuerst ein Solo-Glücksspiel absolvierten, um ihre Risiko- und Unsicherheitstoleranz zu bewerten. Sie spielten dann soziale Spiele, in denen sie entscheiden mussten, ob sie mit anderen Spielern kooperieren oder ihnen vertrauen sollten. Die Zusammenarbeit kam beiden Spielern zugute, aber die Kooperationspartner riskierten, betrogen zu werden und zu verlieren.

In einem Experiment zeigten die Ergebnisse, dass Ambiguitätstoleranz positiv mit dem Umfang der Kooperation korreliert war. In einer zweiten Studie fanden die Forscher heraus, dass diejenigen, die Zweideutigkeiten tolerieren konnten, sich entschieden, einem Partner zu vertrauen, auch wenn sie wussten, dass sich die Person in der Vergangenheit nicht immer vertrauenswürdig verhalten hat.

Alles in allem prognostizierte Mehrdeutigkeit ein größeres prosoziales Verhalten, das das Wohlergehen anderer Menschen und nicht nur den eigenen Vorteil in den Vordergrund stellt. Im Gegensatz dazu gab es keinen Zusammenhang zwischen Risikobereitschaft und sozialen Entscheidungsprozessen.

Wenn es den Probanden erlaubt wurde, Informationen über andere zu sammeln - indem sie beispielsweise über andere klatschten, sich mit ihnen beschäftigten oder sie beobachteten - und die Menge an mehrdeutiger Unsicherheit um ihre sozialen Entscheidungen reduzieren, verschwand der Zusammenhang zwischen Ambiguitätstoleranz und Vertrauenswürdigkeit Studie.

FeldmanHall sagte, dass die Erkenntnisse über die Dimension der Mehrdeutigkeit in der sozialen Entscheidungsfindung Möglichkeiten für weitere Studien bietet.

"Es gibt viele Fragen, über die diese Arbeit nachgedacht hat, und wir führen derzeit eine Reihe von Experimenten durch, um diese Domäne zu erforschen", sagte FeldmanHall. "Als ein Beispiel versuchen wir zu verstehen, ob Situationen, die zweideutig ungewisse Ergebnisse haben, Einfluss darauf haben, wie bereitwillig sich ein Individuum an seine Altersgenossen wenden kann, um sich zu orientieren. Je unsicherer die Umgebung ist, desto mehr Menschen könnten sich anpassen."